ΑΠΟΣΤΟΛΗ

  • Δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 49€
  • Δωρεάν πληρωμή με κάρτα
  • Δικαίωμα αλλαγής ή επιστροφής χρημάτων με κόστος 6€
  • Χρέωση 2.5€ για πληρωμές με αντικαταβολή

ΑΛΛΑΓΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

  • Μπορείτε να κάνετε είτε αλλαγή είτε επιστροφή χρημάτων εντός 20 ημερών από την ημερομηνία αγοράς (όχι παραλαβής). Η διαδικασία αλλαγής ή επιστροφής χρημάτων κοστίζει 6€ και θα αφαιρείται από την αξία των προϊόντων που είχατε αγοράσει και όχι από το σύνολο της παραγγελίας (κόστη μεταφορικών ή αντικαταβολής). Σε περιπτώσεις ελλατωματικού προϊόντος ή λάθος από την πλευρά μας δεν επιβαρύνεστε με κανένα έξοδο.
  • Είτε προχωρήσετε σε αλλαγή είτε σε επιστροφή χρημάτων, η διαδικασία είναι απλή καθώς μας στέλνετε πίσω τα προϊόντα που θέλετε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε και εμείς σας επιστρέφουμε τα αντίστοιχα χρήματα στον λογαριασμό σας αφαιρώντας τα κόστη μεταφορικών (6€). Από εκεί και πέρα μπορείτε να προχωρήσετε σε νέα αγορά των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν.
  • Αναλυτικές οδηγίες: Συσκευάστε τα προϊόντα που θέλετε να κάνετε αλλαγή ή επιστροφή στην ίδια σακούλα που παραλάβατε, όπου αναγράφονται τα στοιχεία της εταιρείας μας στο Voucher που είναι κολλημένο έξω από την σακούλα. Παραδώστε την σακούλα στην ίδια Courier που παραλάβατε το δέμα και ζητήστε επιστροφή του δέματος με δική μας χρέωση. Εάν έχετε πετάξει την σακούλα με το Voucher, μεταβείτε σε ένα ACS Courier και δώστε τα παρακάτω στοιχεία: RossoDisera.gr – Θεσπιέων 18, Κορυδαλλός, 18122, Τηλ. 2103003027. Μόλις πραγματοποιήσετε την αποστολή – επιστροφή συμπληρώστε την φόρμα που θα βρείτε παρακάτω. Εάν η παραγγελία σας ήταν μέσω κάρτας δεν χρειαζόμαστε κανένα άλλο στοιχείο. Μόλις παραλάβουμε το δέμα η επιστροφή χρημάτων θα γίνει εντός 5 εργάσιμων ημερών.
  • Κατά την επιστροφή των χρημάτων θα αφαιρεθούν 6€ από την αξία των προϊόντων + εκπτώσεων που μπορεί να είχατε λάβει.
  • Για διατραπεζικές συναλλαγές χρησιμοποιούμε την Eurobank. Σε περίπτωση που χρησιμοποιήσετε άλλη τράπεζα για την επιστροφή των χρημάτων ενδέχεται να έχετε επιπλέον χρεώσεις από την τράπεζα σας.
  • Η συμπλήρωση της φόρμας ή η αποστολή του email είναι υποχρεωτική και δεν δεχόμαστε τηλεφωνικά αριθμούς λογαριασμών τραπέζης για αποφυγή λαθών.

 

Φόρμα Επιστροφής Προϊόντων - Χρημάτων

Η παρακάτω φόρμα είναι υποχρεωτική. Συμπληρώστε την αφού παραδώσετε το δέμα στην Courier για επιστροφή για να συμπληρώσετε τον κωδικό αποστολής που θα λάβετε από την Courier.

Τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό σας εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του δέματος – προϊόντων.

Παρακαλούμε συμπληρώστε όλα τα παρακάτω πεδία για να επιστραφούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας για τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε.

Η διαδικασία είναι απλή καθώς θα επιστραφούν τα χρήματα για τα προϊόντα που δεν θέλετε να κρατήσετε ή να αλλάξετε και μπορείτε να κάνετε εκνέου παραγγελία τα προϊόντα που θέλετε.

Για παραγγελίες που πληρώθηκαν με κάρτα δεν χρειάζεται να συμπληρώσετε στοιχεία τραπέζης.